v1.0.1 · 2026-10-04

Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2026. október 4.

Jelen Adatkezelési tájékoztató a LOW CULTURE™ webáruházban és a LOW CULTURE™ fizikai üzletében végzett személyesadat-kezelésekre vonatkozik.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő:

RÁG-CSA Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: RÁG-CSA Kft.
Székhely: 1055 Budapest, Szent István körút 5.
Adószám: 14950984-2-41
Közösségi adószám: HU14950984
Képviseli: Olajos Ádám ügyvezető

Weboldal: https://lowculture.eu
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 550 5040

A LOW CULTURE™ a Szolgáltató által használt kereskedelmi márkanév.

Az adatkezelő a személyes adatokat a mindenkor hatályos adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályoknak megfelelően kezeli, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli;
az adatkezelési célhoz szükséges mértékre korlátozza;
törekszik az adatok pontosságára és naprakészségére;
csak a szükséges ideig tárolja;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

3. Az egyes adatkezelések

3.1. Fizikai üzletben történő vásárlás és számlázás

A LOW CULTURE™ fizikai üzletében a vásárló részére számlát állítunk ki.

Számla kiállítása esetén a jogszabályok által előírt számlázási adatok megadása szükséges.

Kezelt adatok

teljes név;
lakcím / számlázási cím;
vásárlásra és számlára vonatkozó adatok;
a számla kiállításához szükséges további adatok.

Amennyiben a vásárló elektronikus számlát kér, az e-számla továbbításához:

e-mail cím

is megadásra kerülhet.

Az adatkezelés célja

számla kiállítása;
könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése;
a vásárlás és az üzleti tranzakció megfelelő dokumentálása.

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja elsősorban az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

Megőrzési idő

A számlázással és számviteli bizonylatokkal kapcsolatos adatokat az Adatkezelő a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg.

Az ilyen adatok törlésére ezért a jogszabályban meghatározott kötelező megőrzési idő lejárta előtt általában nincs lehetőség.

3.2. Webshopos vásárlás és rendelés teljesítése

A https://lowculture.eu webáruházban leadott rendelés teljesítéséhez a rendelés kezeléséhez szükséges személyes adatokat kezeljük.

Kezelt adatok

teljes név;
számlázási cím;
szállítási cím, amennyiben eltér;
e-mail cím;
telefonszám;
rendelési azonosító;
megrendelt termékek;
rendelés értéke;
fizetési és teljesítési információk;
a rendeléshez kapcsolódó kommunikáció.

Az adatkezelés célja

rendelés rögzítése és teljesítése;
vásárlóval történő kapcsolattartás;
számlázás;
fizetés feldolgozása;
kézbesítés;
panaszok és kellékszavatossági/jótállási ügyek kezelése.

Az adatkezelés jogalapja

A rendeléshez szükséges adatok kezelése elsősorban a szerződés teljesítéséhez, illetve a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtételéhez szükséges.

A számlázási adatok kezelése emellett jogszabályi kötelezettségen alapul.

3.3. Online fizetés – SimplePay

A webáruházban a fizetési módok között a SimplePay által biztosított fizetési megoldások is elérhetők lehetnek.

A fizetés során a fizetési szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli a fizetési tranzakcióhoz szükséges adatokat.

A bankkártya teljes adatait az Adatkezelő nem kezeli és nem tárolja.

A SimplePay szolgáltatás aktuális adatkezelési tájékoztatója a SimplePay weboldalán érhető el:

https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/

Az Adatkezelő kizárólag a rendelés teljesítéséhez és a tranzakció könyveléséhez szükséges fizetési státuszhoz, illetve tranzakciós információkhoz férhet hozzá.

3.4. Kiszállítás

A megrendelt termékek kézbesítéséhez az alábbi szállítási szolgáltatások vehetők igénybe:

személyes átvétel;
GLS;
FoxPost.

A kiszállítás teljesítéséhez a szállítási szolgáltató részére a kézbesítéshez szükséges adatokat továbbítjuk.

Továbbítható adatok

név;
szállítási cím vagy kiválasztott csomagautomata;
telefonszám;
e-mail cím;
rendelési / csomagazonosító;
a kézbesítéshez szükséges egyéb adatok.

Az adatátadás célja kizárólag a rendelés kézbesítésének megszervezése és teljesítése.

A futárszolgáltatók a részükre átadott személyes adatokat saját adatkezelési szabályzatuk szerint kezelik.

GLS adatkezelési tájékoztató:
https://gls-group.com/HU/hu/adatkezelesi-tajekoztato/

FoxPost adatkezelési tájékoztató:
https://foxpost.hu/uploads/documents/hu/adatkezelesi_tajekoztato.pdf

3.5. Személyes átvétel

Személyes átvétel az alábbi címen lehetséges:

1055 Budapest, Szent István körút 5.

Nyitvatartási időn kívüli személyes átvételre a következő helyen is sor kerülhet:

1055 Budapest, Szent István körút 5. – Édenkert ABC (0–24)

A rendelés azonosításához szükség lehet a rendelési azonosítóra.

3.6. Vásárlói fiók

A LOW CULTURE™ webáruházban a vásárló regisztrált felhasználói fiókot hozhat létre.

Kezelt adatok

név;
e-mail cím;
jelszóhoz kapcsolódó hitelesítési adat;
lakcím;
rendelési előzmények;
hűségprogramhoz kapcsolódó adatok;
a felhasználói fiók működéséhez szükséges egyéb adatok.

A jelszó a felhasználói fiók biztonságos működését szolgáló módon kerül kezelése, és az Adatkezelő azt nem használja más célra.

Az adatkezelés célja

felhasználói fiók létrehozása és fenntartása;
egyszerűbb rendelés;
rendelési előzmények kezelése;
hűségprogram használata;
ügyfélkapcsolat biztosítása.

Jogalap

Az adatkezelés jogalapja a felhasználói fiókhoz kapcsolódó szolgáltatás biztosítása, illetve a szerződés teljesítése.

A fiók törlése kérhető a [email protected] címen.

A fiók törlése nem feltétlenül eredményezi a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő számlázási és számviteli adatok törlését.

3.7. Hírlevél és marketing megkeresések

A LOW CULTURE™ hírlevélre történő feliratkozás esetén a megadott e-mail címet marketing célú elektronikus kommunikációhoz használhatjuk.

Kezelt adat

e-mail cím;
szükség esetén név;
feliratkozás és leiratkozás időpontja;
a hozzájárulás kezeléséhez szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés célja

hírlevelek küldése;
akciókról, újdonságokról és LOW CULTURE™ termékekről szóló tájékoztatás;
marketing célú e-mailes kommunikáció.

Jogalap

Az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható. A leiratkozás a hírlevelekben található leiratkozási linken vagy a [email protected] címre küldött üzenettel is kezdeményezhető.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

3.8. Hűségprogram

A LOW CULTURE™ hűségprogramja regisztrált vásárlói fiókkal és aktív hírlevél-feliratkozással használható.

A program keretében a vásárlásokhoz kapcsolódóan pontokat kezelünk.

A program szabályai

100 Ft vásárlási érték = 1 pont

1 pont = 1 Ft

A pontok a megszerzésüktől számított 365 nap után lejárnak.

Kezelt adatok

vásárlói fiókhoz kapcsolódó azonosító adatok;
vásárlási adatok;
megszerzett, felhasznált és lejárt hűségpontok;
pontok egyenlege;
a hűségprogram működéséhez szükséges egyéb technikai adatok.

Az adatkezelés célja a hűségprogram működtetése és a pontok nyilvántartása.

3.9. Diákkedvezmény

Diákkedvezmény igénybevételekor a diákkedvezményre való jogosultságot személyesen, a boltban ellenőrizzük.

Az ellenőrzéshez a vásárlónak érvényes diákigazolványt kell bemutatnia.

A diákigazolványból származó adatokat az Adatkezelő nem rögzíti, nem másolja és nem menti el semmilyen rendszerbe.

Az adatokat kizárólag a kedvezményre való jogosultság helyszíni ellenőrzéséhez, az ellenőrzés időtartama alatt tekintjük meg.

4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő egyes szolgáltatások biztosításához adatfeldolgozókat és szolgáltatókat vehet igénybe.

Ilyenek különösen:

online fizetési szolgáltató;
számlázási / könyvelési szolgáltató;
tárhely- és informatikai szolgáltató;
futár- és csomagküldő szolgáltató;
hírlevélküldő rendszer;
webshop működését biztosító technikai szolgáltatók.

Az Adatkezelő kizárólag olyan személyes adatokat továbbít, amelyek az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükségesek.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat az Adatkezelő utasításai és a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint kezelik.

5. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Az intézkedések célja különösen:

a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása;
az adatok jogosulatlan megváltoztatásának megakadályozása;
az adatvesztés kockázatának csökkentése;
az informatikai rendszerek biztonságos működtetése;
a hozzáférési jogosultságok megfelelő kezelése.

6. Adatmegőrzés

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig kezeli, ameddig az adott adatkezelési célhoz szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja.

A megőrzési idő az adott adatkezelés céljától függ.

A számlázási és számviteli adatok esetében a jogszabály által előírt kötelező megőrzési idő alkalmazandó.

A vásárlói fiókhoz kapcsolódó adatokat a fiók fennállásáig, illetve a törlésig kezeljük, azzal, hogy a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok a vonatkozó kötelező megőrzési idő végéig fennmaradhatnak.

A hírlevélhez kapcsolódó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, kivéve azokat az adatokat, amelyek további megőrzését jogszabály vagy jogi igények érvényesítése indokolja.

7. Az érintett jogai

Az érintettet a GDPR és az alkalmazandó magyar jogszabályok alapján különösen az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférés joga

Az érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és jogosult a kezelt személyes adatokhoz, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz hozzáférést kérni.

Helyesbítés joga

Az érintett kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog

Az érintett bizonyos feltételek esetén kérheti személyes adatainak törlését.

A törlés nem kérhető olyan adatok tekintetében, amelyek megőrzését jogszabály írja elő.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett bizonyos, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelések esetén kérheti, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti azok másik adatkezelőhöz történő továbbítását.

Tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, illetve közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés ellen.

A közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés elleni tiltakozás esetén az adatkezelést e célból meg kell szüntetni.

Hozzájárulás visszavonásának joga

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

8. Érintetti kérelmek benyújtása

Az érintetti jogok gyakorlására vonatkozó kérelmet az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

E-mail: [email protected]

Postai cím:
RÁG-CSA Kft.
1055 Budapest, Szent István körút 5.

Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre a GDPR-ban meghatározott határidőn belül válaszol.

Az Adatkezelő szükség esetén kérheti az érintett személyazonosságának megfelelő igazolását annak érdekében, hogy személyes adatokat kizárólag az arra jogosult személynek adjon ki.

9. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy más adatvédelmi jogszabályt, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: [email protected]

Weboldal:
https://www.naih.hu/

Az érintett jogosult továbbá a vonatkozó jogszabályok szerint bírósághoz fordulni.

10. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltatás bevezetése, az adatkezelési folyamatok változása vagy technológiai változás miatt.

A mindenkor hatályos Adatkezelési tájékoztató a https://lowculture.eu oldalon érhető el.

A módosítások a közzététellel lépnek hatályba, kivéve, ha a módosítás alkalmazására jogszabály ettől eltérő időpontot ír elő.

11. Vonatkozó jogszabályok

A személyes adatok kezelése során különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései irányadóak:

az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.);
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokkal kapcsolatos vonatkozó magyar jogszabályok;
az adózási és számviteli jogszabályok;
az elektronikus hírközlésre és elektronikus marketingre vonatkozó jogszabályok.

RÁG-CSA Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
1055 Budapest, Szent István körút 5.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 20 550 5040
Web: https://lowculture.eu